ŁowcaUsunięcie konta i danych
Dotyczy aplikacji Łowca (Android, iOS) i serwisu lowca-okazji.com · Damian Jabłoński tribe
Najkrócej: usuniesz konto sam, w aplikacji, w trzech dotknięciach — i nie musisz o nic prosić ani na nic czekać. Jeśli nie masz już dostępu do konta albo odinstalowałeś aplikację, napisz do nas: usuniemy wszystko za Ciebie w ciągu 30 dni.
Sposób 1: samodzielnie w aplikacji (od razu)
- Otwórz aplikację Łowca i zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
- Dotknij ikony Ustawienia konta w prawym górnym rogu ekranu głównego.
- Zjedź do sekcji Twoje dane i wybierz „Usuń dane i dezaktywuj konto”.
- Potwierdź przyciskiem „Usuń i dezaktywuj”.
Dane znikają natychmiast — nie trzymamy kopii zapasowych, z których dałoby się je odtworzyć. Ten sam przycisk jest w wersji przeglądarkowej po zalogowaniu na lowca-okazji.com/app, więc nie musisz instalować aplikacji, żeby skorzystać z tej drogi.
Sposób 2: e-mailem (do 30 dni)
Napisz na team@lowca-okazji.com z tematem „Usunięcie konta i danych”. Wyślij wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta — to nasze potwierdzenie, że wniosek składa właściciel konta. Jeśli nie masz już dostępu do tej skrzynki, napisz z innego adresu i podaj adres konta, którego dotyczy wniosek; wtedy potwierdzimy tożsamość inaczej, zanim cokolwiek usuniemy.
Potwierdzamy wykonanie e-mailem. Termin: bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia (art. 12 ust. 3 RODO). Usunięcie jest bezpłatne.
Co usuwamy, a co musimy zachować
| Dane | Co się z nimi dzieje |
|---|---|
| Obserwacje (czego szukasz), ich ustawienia i wyniki | Usuwane od razu, bez kopii zapasowych |
| Historia wysłanych alertów i pamięć ofert | Usuwane od razu |
| Profil konta i saldo punktów | Usuwane od razu. Niewykorzystane punkty przepadają — jeśli masz ich zapas, wykorzystaj je przed usunięciem konta |
| Tokeny powiadomień push (identyfikatory Twoich urządzeń) | Usuwane od razu i unieważniane w Firebase, więc żadne powiadomienie już nie dotrze |
| Zdarzenia lejka zakupowego (nasze wewnętrzne liczniki) | Usuwane od razu |
| Konto logowania (adres e-mail) | Dezaktywowane, nie skasowane: logowanie przestaje działać, a adres zostaje wyłącznie jako zapis dezaktywowanego konta — po to, żeby dało się je przywrócić, jeśli zmienisz zdanie. Chcesz skasować również ten zapis? Napisz, że wniosek dotyczy trwałego usunięcia — zrobimy to i wtedy powrót nie będzie już możliwy |
| Dokumenty księgowe zakupów (paczka, kwota, potwierdzenie płatności) | Zachowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego — wymaga tego ustawa o rachunkowości i przepisy podatkowe. Nie używamy ich do niczego innego |
| Logi techniczne (adres IP, czas, błędy) | Wygasają automatycznie do 30 dni |
Nie chcesz usuwać całego konta?
- Za dużo powiadomień — wyłącz je w ustawieniach systemu telefonu albo wyłącz pojedynczą obserwację w aplikacji; konto i punkty zostają.
- Chcesz tylko skasować jedno wyszukiwanie — usuń samą obserwację na ekranie głównym.
- Chcesz kopię swoich danych — masz do tego prawo (art. 15 i 20 RODO). Napisz na team@lowca-okazji.com, wyślemy ją przed usunięciem konta.
Kontakt i skarga
Administrator danych: Damian Jabłoński tribe, ul. Modlińska 61/106, 03-199 Warszawa, NIP 5243008010 · team@lowca-okazji.com · +48 606 904 443. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności. Jeśli uznasz, że wniosek został załatwiony nieprawidłowo, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.