ŁowcaВидалення облікового запису та даних
Стосується застосунку Łowca (Android, iOS) і lowca-okazji.com · Damian Jabłoński tribe
Коротко: обліковий запис можна видалити самостійно, просто в застосунку, за три дотики — без заявок і без очікування. Якщо доступу до облікового запису вже немає або ти видалив застосунок, напиши нам — і ми зітремо все за тебе протягом 30 днів.
Спосіб 1: самостійно в застосунку (одразу)
- Відкрий застосунок Łowca й увійди в обліковий запис, який хочеш видалити.
- Натисни значок Налаштування облікового запису у верхньому правому куті головного екрана.
- Прокрути до розділу Твої дані й обери «Видалити дані та деактивувати обліковий запис».
- Підтверди кнопкою «Видалити та деактивувати».
Дані зникають одразу — ми не зберігаємо резервних копій, з яких їх можна було б відновити. Та сама кнопка є у браузерній версії після входу на lowca-okazji.com/app, тож встановлювати застосунок для цього не потрібно.
Спосіб 2: електронною поштою (протягом 30 днів)
Напиши на team@lowca-okazji.com з темою «Видалення облікового запису та даних». Надішли лист з тієї e-mail адреси, яку використовує обліковий запис — так ми підтверджуємо, що запит надходить від власника. Якщо доступу до тієї скриньки вже немає, напиши з іншої адреси й повідом, якого облікового запису це стосується; тоді ми перевіримо твою особу в інший спосіб, перш ніж щось видаляти.
Про виконання ми повідомляємо електронною поштою. Строк: без зайвої затримки, щонайпізніше протягом 30 днів від запиту (ст. 12(3) GDPR). Видалення безкоштовне.
Що ми видаляємо, а що зобов’язані зберегти
| Дані | Що з ними стається |
|---|---|
| Відстеження (те, що ти шукаєш), їхні налаштування та результати | Видаляються одразу, без резервних копій |
| Історія надісланих сповіщень і пам’ять про оголошення | Видаляється одразу |
| Профіль облікового запису та баланс балів | Видаляються одразу. Невикористані бали згорають — якщо на балансі щось залишилося, витрать це перед видаленням облікового запису |
| Токени push-сповіщень (ідентифікатори твоїх пристроїв) | Видаляються одразу й анулюються у Firebase, тож жодне сповіщення не зможе тебе дістати |
| Події купівельної воронки (наші внутрішні лічильники) | Видаляються одразу |
| Обліковий запис для входу (e-mail адреса) | Деактивується, а не стирається: вхід перестає працювати, а адреса залишається лише як запис про деактивований обліковий запис, щоб його можна було відновити, якщо ти передумаєш. Хочеш, щоб зник і цей запис? Зазнач, що запит стосується остаточного видалення — ми це зробимо, і тоді повернення вже не буде можливим |
| Бухгалтерські записи про покупки (пакет, сума, підтвердження платежу) | Зберігаються 5 років від кінця податкового року — цього вимагає польське бухгалтерське й податкове законодавство. Ні для чого іншого ми їх не використовуємо |
| Технічні журнали (IP-адреса, час, помилки) | Спливають автоматично протягом 30 днів |
Можливо, вистачить чогось меншого, ніж видалення?
- Забагато сповіщень — вимкни їх у системних налаштуваннях телефона або призупини окреме відстеження в застосунку; обліковий запис і бали залишаються.
- Хочеш прибрати лише один пошук — видали це відстеження на головному екрані.
- Хочеш копію своїх даних — ти маєш на це право (ст. 15 і 20 GDPR). Напиши на team@lowca-okazji.com, і ми надішлемо її до видалення облікового запису.
Контакт і скарги
Контролер даних: Damian Jabłoński tribe, ul. Modlińska 61/106, 03-199 Варшава, Польща, NIP 5243008010 · team@lowca-okazji.com · +48 606 904 443. Політика конфіденційності описує обробку даних повністю. Якщо вважаєш, що твій запит опрацьовано неправильно, можеш подати скаргу Голові Управління з захисту персональних даних, ul. Stawki 2, 00-193 Варшава, Польща.